FAQ
Les Produits Kraken
Est-ce que mon chien peut fendre le Biothane avec ses dents?
Oui. Le Biothane est conçu pour résister à l’usure quotidienne et a la traction, mais il n’est pas fait pour être mâchouillé. Si un chien le mordille ou le gruge, il peut rapidement le fendre, le couper ou l’endommager
Même chose pour la balle tug : il ne faut pas laisser le chien manger le Biothane. Cette balle est faite pour lancer ou tugger avec vous, car elle est très résistante à la traction, mais le biothane qui la retient n'est pas resistant aux petites dents de requin :)
Comment entretenir mes produits ?
- Utilisez de l'eau tiède et du savon doux : Remplissez un évier avec de l'eau tiède et ajoutez un peu de savon doux. Évitez les produits chimiques agressifs qui pourraient endommager.
- Frottez délicatement : Immergez le produit dans l'eau savonneuse et frottez doucement pour enlever la saleté et les taches.
- Rincez abondamment : Une fois nettoyé, rincez abondamment le produit à l'eau claire pour éliminer tout résidu de savon.
- Séchez à l'air libre : Après le rinçage, laissez le produit sécher à l'air libre à l'ombre de préférence.
Pourquoi le Biothane peut-il craquer ?
Le Biothane est un matériau reconnu pour sa durabilité, sa résistance à l’eau et sa facilité d’entretien. Cependant, comme tout matériau, il peut s’user avec le temps. Voici les causes les plus courantes de craquelures.
1-Sébum naturel du chien : L’huile produite naturellement par la peau du chien, surtout au niveau du cou, peut s’accumuler et fragiliser la surface du Biothane avec le temps.
2- Exposition prolongée au soleil : Les rayons UV peuvent assécher le matériau et réduire sa souplesse, ce qui augmente les risques de craquement.
3- Froid extrême : Lorsqu’il fait très froid, le Biothane peut devenir rigide. S’il est plié ou tendu dans cet état, cela peut entraîner des fissures.
4- Manque d’entretien : Bien qu’il soit facile à nettoyer, le Biothane doit être lavé régulièrement à l’eau tiède avec un savon doux, puis bien séché.
Astuce : Un entretien régulier prolonge la durée de vie de vos accessoires Biothane.
Est ce que le Biothane est résistant et durable ?
Résistance à la traction : Le biothane est extrêmement résistant à la traction, ce qui le rend idéal pour les produits canins. (n'est pas résistant au morssures)
Résistance aux intempéries : Le biothane est imperméable et résiste bien aux conditions météorologiques changeantes.
Durabilité : Le biothane est durable et résiste à l'abrasion, ce qui signifie qu'il conserve son aspect neuf même après une utilisation prolongée s'il a été bien entretenu. (Laver avec un savon doux et laisser sécher)
Sécurité pour le chien : Le biothane est doux et confortable pour le chien, évitant les irritations ou les frottements désagréables que certains autres matériaux pourraient causer. De plus il est non toxique et sûr pour les animaux.
Parlons Quincailleries
Aucune quincaillerie "Light" n'est utilisée chez Kraken. Nous ne proposons que de la quincaillerie "Heavy Duty" pour nos mousquetons, D-rings et anneaux. Cela ne signifie pas qu'ils sont à l'épreuve de tout, mais cela favorise une meilleure résistance et durabilité par rapport aux produits de biothane moins haut de gamme sur le marché. En tant que propriétaires d'un gros chien, nous voulons le meilleur pour notre tranquillité d'esprit et la vôtre.
- Le Stainless est le plus durable visuellement
- Le Laiton ne change pas beaucoup visuellement mais il peut ternir et laisser des traces sur le biothane avec le temps
- Le Noir est du laiton''powdercoat'', il s'écaille avec le temps
- Les Mousquetons d'escalades et Tactiques sont en aluminium. La couleur noir est obtenue par oxydation ce qui la rend plus résistante que le powdercoat. Ils sont aussi beaucoup plus légers
Est-ce que vos produits conviennent aux petites races ?
Les produits Kraken sont fabriqués en biothane heavy duty, ce qui les rend plus solides, mais aussi un peu plus lourds. Nos mousquetons sont également plus robustes, donc moins adaptés aux très petits chiens ou aux chats.
Cela dit, notre propre petite beagle de 14 lb porte fièrement les produits Kraken au quotidien
Que faire si mon chien a tendance à mâchouiller ses laisses ?
Si votre chien a tendance à mordiller ses laisses, les produits Kraken en Biothane ne sont peut-être pas le bon choix pour le moment. Le Biothane est solide, mais il n’est pas conçu pour résister au mordillage. On recommande plutôt de travailler le comportement avant d’utiliser ce type de produits
Les Autres Marques
Pourquoi vendez-vous des produits Kraken et d’autres marques ?
Kraken, c’est notre marque maison, pensée, fabriquée et testée par notre équipe et nos chiens.
Mais on collabore aussi avec d’autres marques coups de cœur qui partagent nos standards élevés et notre vision d’un monde canin plus fonctionnel et durable.
En gros, si c’est en ligne sur Kraken, c’est qu’on l’utilise nous-mêmes à la maison.
Est-ce que tous les produits sont testés avant d’être mis en ligne ?
Nous testons la majorité des produits que nous ajoutons à la boutique. La plupart du temps, quand une nouvelle marque fait son entrée chez Kraken, c’est parce que c’est un produit qu’on recherchait nous-mêmes et qu’on utilise déjà depuis un bon moment.
Comment choisissez-vous les marques que vous proposez ?
Nous choisissons des marques alignées avec la vision Kraken : des produits robustes, bien conçus et réellement “game changer” pour vos entraînements et sports canins.
Livraison et Colis
Combien de temps avant l’expédition de ma commande ?
Il faut compter de 2 à 10 jours ouvrables pour la préparation et l’expédition de toutes les commandes, qu’elles nécessitent ou non une production
Ma commande sera expédiée avec quel transporteur ?
Nous utilisons principalement GLS, Purolator, UPS et Postes Canada. Les grèves répétitives de Postes Canada n’auront pas d’impact sur vos commandes, car nous choisissons le transporteur le plus approprié au moment de l’expédition de votre colis.
Expédiez-vous à l’international ?
Pour le moment, nous expédions uniquement au Canada 🇨🇦
Est-ce possible de venir chercher ma commande en personne ?
Il n’y a pas d’option de retrait directement sur le site, car nous n’avons pas de boutique physique. Écrivez-nous en privé sur Messenger ou Instagram, et nous vous expliquerons la procédure ainsi que l’endroit où nous nous trouvons au moment de votre commande.
Nos Valeurs
Ouverture d’esprit
On prône l’ouverture d’esprit chaque duo humain/chien est unique, et il n’existe pas une seule “bonne” façon de faire les choses. On valorise le respect, la curiosité et le partage entre passionnés.
Communauté & passion canine
Kraken, c’est avant tout une communauté de passionnés. On veut encourager les gens à s’impliquer, à apprendre et à bâtir une belle relation avec leur chien à travers le sport, le jeu et l’entraînement.
Authenticité & Innovation
Pas de marketing vide ou de promesses irréalistes. On partage ce qu’on utilise réellement, ce qu’on aime, et ce qu’on croit utile pour les humains et les chiens actifs. On aime les produits “game changer” ceux qui rendent vos entraînements et vos sports plus efficaces et votre quotidien plus simple. Si un produit se retrouve sur notre site, c’est qu’il a prouvé sa valeur sur le terrain.
Qualité avant tout
Chaque produit sur notre site est conçu ou sélectionné avec soin pour durer. On ne fait aucun compromis sur la solidité, la sécurité ou le confort que ce soit pour vos entraînements, vos aventures, ou vos moments du quotidien.